A flexibilidade desses serviços beneficia clientes e prestadores de serviços, mas cabe aos psicólogos garantir a conformidade com as leis federais e estaduais.
Foi um anúncio no Facebook que levou a psicóloga clínica Nina Barlevy, PsyD, de Los Alamitos, Califórnia, a visitar o site de terapia online BetterHelp.com. A empresa promovia aconselhamento online acessível, disponível a qualquer hora e em qualquer lugar, e Barlevy pensou que se juntar ao painel de terapeutas poderia ser uma ótima maneira de complementar sua renda durante os períodos de menor movimento em seu consultório particular.
“Parecia uma boa maneira de expandir minha prática aqui e ali no meu tempo livre, já que eu estaria no computador de qualquer maneira à noite ou nos meus dias de folga”, diz Barlevy.
Ela passou pelo rigoroso processo de inscrição da Better Help, que incluiu a verificação de sua licença, e começou a se comunicar com usuários em seu estado por meio da plataforma de mensagens segura do site. O site também oferece aos membros a opção de agendar sessões ao vivo por vídeo e telefone com seus terapeutas, embora Barlevy trabalhasse principalmente com clientes por meio do serviço de mensagens assíncronas ilimitadas do site. Eles a contatavam sobre muitos dos mesmos problemas que seus clientes de terapia presencial enfrentavam, incluindo estresse, ansiedade e problemas de relacionamento, entre outras preocupações, e ela respondia com perguntas, feedback, insights e orientações. Eles se beneficiaram do acesso mais fácil à terapia, o que ajuda particularmente pessoas em áreas rurais que podem não ter condições de dirigir uma hora (ida e volta) para consultar um terapeuta pessoalmente.